さる4月29日、当社の経営方針説明会がありました。
川西、滋賀、篠山それぞれの営業所の社員が一同に会する貴重な機会です。
今期の展望と、さらなる安全な運行に励むことを確認しました。
今期もどうぞよろしくお願いいたします。(Ｆ)
「大阪、兵庫 チャーター便（緊急便）」なら、
株式会社飯尾運輸にお任せ下さい。
いますぐお電話ください。
072－793－1856
チャーター便・貸切便・スポット便・緊急便・機密車両
精密機械・精密機器・医薬品・医療品・加温商品・車両輸送
混載便・共同配送・重量物輸送 ・倉庫保管・流通加工・調達物流
私の仕事の一つに実績のチェックがあります。
そこで欠かせないのが紙でもらう資料です。
それにマーカーでラインを引いたりペンで書き込んだりして精査します。
世の中は「ペーパーレスまっしぐら」で社内の環境問題の取り組みとしても努める項目ではあります。
・・・とはいえ
紙なしでパソコンの画面を見つめる作業はなかなかに慣れることができません。
私はこんな風なインデックスがある昭和な感じがいまだにとても好きでとてもとてもやり易いのです。
作ってくれたＦさんありがとう！（Ｔ）
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ある日のこと、お客様ではない一般の方から事務所にお電話がありました。
それはなんと、当社のドライバーに対するお褒めの電話だったのです！
「近所の幹線道路沿いに毎日たくさんのトラックが停車しているが、御社のトラックだけはアイドリングをしていない、とてもよいことである」
といった内容でした。
そのドライバーさんの行いを称賛すると同時に、電話の主に対し「わざわざお知らせしてくださるなんてありがたいことだなぁ」という話になりました。
この電話がなければ、私たち事務所の人間は誰ひとりとしてそのドライバーさんのよい行いに気づくことはなかったと言えます。
教えてもらうことによって、その人が称賛に値する人物であると認識できるわけです。
数年前になりますが、私もあるショップで気持ちのよい応対をしてもらい非常に感激し、そのことをそのショップの本部に是非お知らせしよう、と思ったことがあります。
しかし、日がたつにつれ「わざわざ言うこともないかなぁ」と結局しなかったのです。
今回のお褒めの電話で、事務所内がなんだか明るい雰囲気になったことを思うにつけ、私もあのときお知らせしていればよかったと後悔しきりです。
人はクレーム(要求や非難)に対しては声高にすぐ唱えることが多いものですが、第三者からのよい行いの指摘というのはなかなかもらえるものではありません。
大人でも褒められるのは嬉しいものです。よい行いも必ず誰かが見てくれているものです。
私も次回よい対応をしてもらったときは何らかの形で伝えてみよう、と心に決めた出来事でした。(Ｆ)
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2016年4月25日発刊の物流ウィークリーに「社長の会話術」の記事が掲載されました！！
キレイだった満開のソメイヨシノの桜はほとんど散ってしまいましたが、皆さんはどこかにお花見には出掛けたでしょうか？
今は八重桜が見事ですね☆
本社の隣の敷地に八重桜の木が二本…ちょうど今、満開を迎えています(*^^*)
さて話は変わりますが、先日、私の高校時代の友人が誕生日を迎えました♪
その友人との付き合いは20…数年…という事で年齢がバレてしまいますのでそこはカット(笑)
最近はなかなか会えてないのですが、友人になって以来、お互い一度も忘れた事のない恒例儀式？があります。
それは、お互いの誕生日の日におめでとうメールを送り合いする事です♪
この年齢ともなると自分の誕生日なんて二の次で危うく忘れかけていたり…
でも始まって以来、一度も忘れる事なく、毎年誕生日当日に送って来てくれる友人のメールを読んでいつも温かい嬉しい気持ちになります☆
ところで、誕生日と言えば、うちの会社では恒例の誕生日会をしています。
毎月開催している安全ミーティングの後にその月の誕生日の人をみんなでお祝いするのです。
良い大人ともなると、そうやって家族以外の人にみんなでお祝いして貰える機会などなかなかないと思うので、貴重な経験ではないかなぁと思います(#^.^#)
やっぱり、いくつになってもみんなから『おめでとう』と祝福して貰えるという事は有り難く、幸せな事ですよね(^_^)v
(O)
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2016年4月21日発刊の物流ウィークリーに売上倍増を目指す弊社の取り組みについての記事が掲載されました！！
